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平安产险丰南支公司开展金牌业务经理服务体验日活动

http://fengnan.hebei.com.cn/ 2017-12-29 15:56 丰南新闻网

  为加深对客服理赔工作的了解,12月22日,平安寿险丰南支公司金牌业务经理莅临平安产险丰南支公司体验优质服务和极速理赔。

  平安产险丰南支公司理赔部经理和客服门店长热情全面地介绍了产险的优质理赔服务举措,车物及人伤理赔知识;针对综拓渠道,推出的专属绿色通道;提供查勘员与业务经理一对一的服务支持,包含业务拓展,赔案沟通等;特殊案件理赔经理会及时提供更有力的支持等。客服方面,门店长为寿险业务员设置专门业务办理通道,由门店长提供专人服务,力求为综拓业务伙伴及客户带来简单快速的理赔体验和安全感。

  通过细致的沟通交流,金牌业务员也对客服理赔工作有了更进一步的了解,并提出了宝贵的意见与建议。

  此次体验日活动的举行,在持续加强销售、服务的基础上,连接了寿险业务员与产险理赔部门的沟通理解,减少因误会而造成的投诉,还更加深入地挖掘了客户需求,切实做到“平安更懂你”的理念,共同努力,不断创新提升客户体验。

  为加深对客服理赔工作的了解,12月22日,平安寿险丰南支公司金牌业务经理莅临平安产险丰南支公司体验优质服务和极速理赔。

  平安产险丰南支公司理赔部经理和客服门店长热情全面地介绍了产险的优质理赔服务举措,车物及人伤理赔知识;针对综拓渠道,推出的专属绿色通道;提供查勘员与业务经理一对一的服务支持,包含业务拓展,赔案沟通等;特殊案件理赔经理会及时提供更有力的支持等。客服方面,门店长为寿险业务员设置专门业务办理通道,由门店长提供专人服务,力求为综拓业务伙伴及客户带来简单快速的理赔体验和安全感。

  通过细致的沟通交流,金牌业务员也对客服理赔工作有了更进一步的了解,并提出了宝贵的意见与建议。

  此次体验日活动的举行,在持续加强销售、服务的基础上,连接了寿险业务员与产险理赔部门的沟通理解,减少因误会而造成的投诉,还更加深入地挖掘了客户需求,切实做到“平安更懂你”的理念,共同努力,不断创新提升客户体验。

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责任编辑:张光明

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